---
title: "Ánægjuábyrgð"
description: "Hver afhending er mæld við kröfulista sem þú samþykktir. Viðmið sem ekki er uppfyllt lögum við endurgjaldslaust — standi frávikið er áfanginn gjaldfrjáls."
url: https://torn.studio/is/anaegjuabyrgd
locale: is
---

# Ánægjuábyrgð

> **Stutt svar:** Hvert verkefni hefst á kröfulista með mælanlegum samþykktarviðmiðum sem þú samþykkir áður en smíðin hefst, og er afhent í áföngum sem þú samþykkir einn í einu. Standist afhending ekki samþykkt viðmið lögum við hana endurgjaldslaust. Standi frávikið eftir lagfæringuna greiðir þú ekkert fyrir þann áfanga.

- **Lagfæring, endurgjaldslaust.** Standist afhending ekki viðmið sem þú samþykktir lögum við hana endurgjaldslaust. Það gildir við hverja áfangayfirferð og í 30 daga eftir lokaafhendingu.
- **Áfanginn er gjaldfrjáls.** Standi frávikið eftir lagfæringuna greiðir þú ekkert fyrir þann áfanga. Áfangar sem þú hefur þegar samþykkt eru frágengnir og standa.
- **Útgönguleið við hugmyndina.** Þar til fyrsta hugmyndin er samþykkt getur þú hætt við verkefnið og greitt aðeins fyrir kröfulýsinguna. Kröfuskjalið er þín eign.

## Svona virkar það

- **Kröfulistinn.** Verkefnið hefst á kröfuskjali: afhendingar, mælanleg samþykktarviðmið og tímaáætlun. Þú samþykkir það áður en smíðin hefst — það er mælikvarðinn sem allt er mælt á.
- **Áfangarnir.** Við ákveðum áfangana sameiginlega á samningsstiginu, eftir stærð verkefnisins. Hver áfangi hefur sínar eigin afhendingar og viðmið, og þú samþykkir einn í einu.
- **Yfirferðin.** Við hverja afhendingu förum við yfir viðmiðin lið fyrir lið. Þú svarar innan fimm virkra daga, og kröfur sem bætast við eftir kröfulýsinguna eru verðlagðar sérstaklega sem breytingar.

## Utan ábyrgðarinnar

- Viðskiptaárangur á borð við röðun í leitarniðurstöðum, umferð og tekjur — ábyrgðin nær yfir það sem er mælanlegt við afhendingu.
- Kröfur sem bætast við eftir samþykkta kröfulýsingu. Þær eru verðlagðar og tímasettar sem breytingar.
- Verð, rekstrartruflanir og hegðun þjónustu þriðja aðila.
- Áfangar sem þú hefur þegar samþykkt — samþykkið lokar þeim.

## Svona nýtir þú þér ábyrgðina

Sendu tölvupóst á hello@torn.studio innan 30 daga frá afhendingu og tilgreindu áfangann og viðmiðið sem ekki var uppfyllt. Við svörum með úrbótaáætlun eða tilkynningu um niðurfellingu.