Torn Studio
Tilfredshedsgaranti
Hver leverance måles mod en kravliste, du har godkendt. Opfylder vi ikke et kriterium, retter vi det omkostningsfrit — består afvigelsen, er milepælen gratis.
Tilfredshedsgaranti
Hvert projekt starter med en kravliste med målbare acceptkriterier, som du godkender, før arbejdet går i gang, og leveres i milepæle, som du godkender én ad gangen. Opfylder en leverance ikke et godkendt kriterium, retter vi den omkostningsfrit. Består afvigelsen efter rettelsen, betaler du intet for den milepæl.
- 01Rettelse, omkostningsfrit
- Opfylder en leverance ikke et kriterium, du har godkendt, retter vi den omkostningsfrit. Det gælder ved hver milepælsgennemgang og i 30 dage efter slutleverancen.
- 02Milepælen krediteres
- Består afvigelsen efter rettelsen, betaler du intet for den milepæl. Milepæle, du allerede har godkendt, er afsluttede aftaler og står fast.
- 03Fortrydelsespunkt ved konceptet
- Indtil det første koncept er godkendt, kan du afslutte projektet og kun betale for specifikationen. Kravdokumentet beholder du.
Sådan fungerer det
- 01
Kravlisten
Projektet starter med et kravdokument: leverancer, målbare acceptkriterier og tidsplan. Du godkender det, før arbejdet går i gang — det er målestokken, alt måles imod.
- 02
Milepælene
Vi fastlægger milepælene sammen i aftalefasen efter projektets størrelse. Hver milepæl har sine egne leverancer og kriterier, og du godkender én ad gangen.
- 03
Gennemgangen
Ved hver leverance gennemgår vi kriterierne punkt for punkt. Du giver feedback inden for fem hverdage, og krav, der kommer til efter specifikationen, prissættes separat som en ændring.
Uden for garantien
- Forretningsresultater som placeringer, trafik og omsætning — garantien dækker det, der kan måles ved leverancen.
- Krav, der kommer til efter godkendt specifikation. De prissættes og tidsfastsættes som ændringer.
- Tredjepartstjenesters priser, nedetid og adfærd.
- Milepæle, du allerede har godkendt — godkendelsen lukker dem.
Fortæl os, hvad du vil bygge
Tredive minutter, helt gratis, og en klar melding om, hvorvidt vi er det rette studio til opgaven.